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在实施过程中,邮储银行新会支行注重与客户的沟通与交流。借助客户经理“一对一”的专属服务模式,我们深入洞察客户在现金使用上的具体需求与面临的挑战,进而量身定制个性化的解决方案。同时,该行还积极收集客户对现金服务的意见和建议,不断优化服务流程,提升服务质量。为了进一步扩大现金服务的覆盖范围,邮储银行新会支行积极采取了多元化的宣传策略。利用网点LED屏滚动播放宣传标语、在营业大厅设置宣传展板等方式,提高客户对网格化现金服务的认知度。
此外,邮储银行新会支行还与当地社区、企业等建立了紧密的合作关系,共同开展现金服务宣传活动,将现金服务知识普及到更广泛的群体中。通过这一系列措施的实施,邮储银行新会支行的网格化现金服务工作取得了显著成效。邮储银行通过一系列措施,如开展反假货币宣传月活动、推出便捷的“零钱包”兑换服务、升级自助服务设备等,有效提升了现金支付环境,使得客户的现金取用变得更加便捷,假币问题得到了有效遏制,现金收付环境也得到了明显改善。